Regulamin sklepu

Regulamin sklepu

ZAMAWIAJĄC PRODUKTY Z KATEGORII : SPRZĘT, ATOMIZERY,GRZAŁKI w myśl ustawy TPD oświadczasz, że jesteś zarejestrowanym przedsiębiorcą , prowadzisz własną firmę lub działalność gospodarczą. Zamówienia te będą weryfikowane przed realizacją. 

PRZY ZAMÓWIENIACH Z KATEGORII : SPRZĘT,ATOMIZERY wymagane jest podanie nr NIP w panelu klienta.

Zamówienia z produktami z tej kategorii bez podanego numeru NIP nie będą realizowane.

NUMER NIP BĘDZIE WERYFIKOWANY!!!

Ze względu na ustawę z dn. 22/07/2016 r. "O zmianie ustawy o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych" część produktów wyłączona jest ze sprzedaży, toteż na stronie dostępne są tylko i wyłącznie produkty, które nie podlegają ustawie mimo to, sklep przeznaczony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich!

Sklep internetowy/stacjonarny frankijuice.com prowadzony jest przez firmę:

Eliza Ferenszkiewicz FrankiJuice
Puszczy Solskiej 7
01-390 Warszawa.
NIP 922-275-14-67
Regon: 369496950

FrankiJuice

Puszczy Solskiej 7, 01-390 Warszawa

Konta bankowe BNP Paribas:

80 1600 1462 1835 4469 2000 0001

lub 

06 1600 1462 1896 2813 6000 0001

Numer BIC (SWIFT) dla banku BNP Paribas to: PPABLPPK.

1. Definicje:

§ 1

W niniejszym regulaminie sklepu internetowego www.frankijuice.com, zwanym dalej Regulaminem, należy rozumieć pod poniższymi pojęciami:

a). Sprzedawca – FrankiJuice Eliza Ferenszkiewicz, Puszczy Solskiej 7, 01-390 Warszawa, NIP 922-275-14-67, Regon: 369496950, konto BNP Paribas : 80 1600 1462 1835 4469 2000 0001

b). Sklep – sklep internetowy/stacjonarny znajdujący się na stronie internetowej www.frankijuice.com oraz jej podstronach.

c). Klient – każda osoba, która zawarła ze Sprzedawcą umowę o założenie Konta w Sklepie lub bez zakładania Konta w Sklepie złożyła zamówienie; pojęcie to oznacza również osobę, która nie posiada Konta i jest w trakcie składania zamówienia.

d). Konto – konto Klienta założone przez niego w Sklepie zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.

e). Konsument – osoba, która definiuje art. 221 Kodeksu Cywilnego, czyli osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

f). Polityka – polityka prywatności, dostępna pod adresem: https://frankijuice.com/pl/content/7-polityka-prywatnosci

  • 1. Postanowienia ogólne. 
  1. Sklep internetowy frankijuice.com prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową za pośrednictwem sieci internetowej. Możliwość składania zamówień i dokonywania zakupów dostępna jest zarówno poprzez stronę internetową zamówienia telefonicznie oraz drogą mailową.

  1. Wszystkie towary oferowane w sklepie frankijuice.com są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych oraz prawnych. Wszystkie towary zostały wprowadzone do obrotu zgodnie z prawem obowiązującym w Polsce i na terenie Unii Europejskiej.

  1. Wszystkie ceny podane na stronie frankijuice.com są cenami brutto i podane są w złotych polskich. Ceny produktów nie obejmują kosztu dostarczenia towaru do Klienta. Faktury VAT wystawiane są na życzenie Klienta.

  • 2. Zakupy i realizacja zamówień. 

  1. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zawierającego niezbędne dane osobowe konieczne do weryfikacji zamówienia i jego realizacji. Można złożyć zamówienie rejestrując się na stronie sklepu.

  1. Dokonywanie zakupów za pośrednictwem frankijuice.com wymaga akceptacji plików cookie przez przeglądarkę użytkownika. 

  1. Formy płatności - za zamówiony/zakupiony towar w sklepie internetowym frankijuice.com możliwe jest dokonanie zapłaty w następujących formach:

- przelewem bezpośrednio na konto

- za pobraniem – płatność pobierana podczas dostawy towaru przez kuriera, listonosza, lub w paczkomacie InPost.

Na płatność czekamy 5 dni, w przypadku nieuregulowania płatności w tym terminie zamówienie zostanie anulowane.   

  1. Po złożeniu zamówienia Zamawiający otrzyma mail potwierdzający przyjęcie zamówienia.  
  1. Wysyłka towaru realizowana jest do 3 dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty na koncie firmy frankijuice.com. W wyjątkowych sytuacjach może dojść do opóźnienia wysyłki towaru.
  2. Kupujący udziela pełnomocnictwa do wysyłania zakupionego towaru w jego imieniu.

7. Wysyłka towaru realizowana jest za pośrednictwem następujących przewoźników:

- Zwykła - firmą InPost (paczkomaty, kurier), którzy doręczają towar w ciągu 24 a maksymalnie 48 godzin.

8. Sklep może nie zrealizować  zamówienia, w przypadku, gdy podane przez kupującego dane będą niepełne lub błędne.

  • 3. Gwarancja i reklamacje.

 

Opis procedury reklamacyjnej.
1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy na adres e-mail, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. 

2. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać:
imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, numer zamówienia,
datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

3. Jeżeli produkt został uszkodzony podczas transportu i widoczne są ślady zniszczenia na kartonie lub produkty są uszkodzone.
- Należy zrobić zdjęcie uszkodzonych produktów i podesłać na maila: kontakt@frankijuice.com lub frankijuice@gmail.com
- Zgłosić reklamację dla Kuriera oraz odmówić przyjęcia przesyłki.


4. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

  • 4. Zwroty towaru.

1. Kupujący może zwrócić towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymaniu przesyłki. (produkt nie może posiadać śladów użytkowania )


2. Sklep niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. 

3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli przedmiotem umowy są rzeczy dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

  1. 4. Klient ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, towar należy odesłać na adres lub paczkomat:

Adres sklepu: 

FrankiJuice,

Puszczy Solskiej 7,

01-390 Warszawa.

tel: +48 503-955-316

Paczkomat:

WAW292M

E-mail: frankijuice@gmail.com

Tel: +48 504428831

WAŻNE:

  • Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem oraz na nasz koszt wysyłki. 

  • 5. Ceny indywidualne.

    1. Ceny indywidualne przyznawane są przez sklep dla klientów prowadzących własną działalność  gospodarczą.

    2. Minimalne zamówienie dla klienta z cenami indywidualnymi to 800 zł brutto. 

  • 6. Postanowienia końcowe Ochrona danych osobowych. 

  1. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

  1. Struktura witryny sklepu została zaprojektowana w taki sposób, aby można ją było odwiedzać bez konieczności identyfikacji lub ujawniania danych osobowych. Podczas odwiedzania witryn nie są też gromadzone żadne dane służące do identyfikacji samego odwiedzającego lub jego komputera.

  1. “Wyrażam zgodę na przesyłanie przez Sprzedawcę na mój, podany w sklepie, adres e-mail wiadomości marketingowych dotyczących sklepu. Dane przetwarzane będą zgodnie z Polityką prywatności sklepu, w szczególności osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę, a wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.”

Nie wymienione w Regulaminie możliwości rozstrzygania sporów regulują odpowiednie kodeksy prawne.

W razie potrzeby kontaktu zapraszamy:

Preferujemy kontakt email:

kontakt@frankijuice.com

frankijuice@gmail.com

Kontakt telefoniczny:

wysyłki i zamówienia:

(+48) 503-955-316

(+48) 504-428-831

(+48) 505-808-067

pytania techniczne i informacje o produktach:

(+48) 503-955-316

(+48) 504-428-831